Experiência do cliente

Descubra o poder da interação e entenda qual é a melhor forma de conversar com os clientes nos principais canais de contato à disposição e como isso pode fazer diferença no seu negócio. Uma das qualidades marcantes de um negócio digital é a facilidade oferecida aos consumidores na hora de realizar as compras. Por trás disso, há […]

O cliente de e-commerce está cada vez mais exigente com relação a sua experiência de consumo na loja virtual, no marketplace ou outro canal de vendas. É preciso alguns cuidados, e também algumas estratégias para que a experiência do cliente seja a melhor possível, seja na compra ou seja no momento de entrega do produto. A fidelização de